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Questão sobre Introdução ao Email

Informática

Originais Teachy

Introdução ao Email

Difícil

(Originais Teachy 2023) - Questão Difícil de Informática

Num contexto corporativo, um funcionário precisa enviar um email para diversos departamentos da empresa para informar sobre uma mudança na política de férias. Sabendo que alguns colegas gostariam de ser mantidos informados sem serem incluídos nas respostas ou conhecidos por outros destinatários e que a comunicação deve ser clara e eficiente, o funcionário deve entender o uso adequado dos campos 'Para', 'CC' e 'CCO' na ferramenta de email para garantir a privacidade e o entendimento da informação pelos respectivos destinatários. Com base nisso, qual seria a maneira ideal de o funcionário distribuir a informação utilizando os campos do email de forma apropriada e sem cometer inadequações de comunicação ou uso da ferramenta de email?
a.
O funcionário deve utilizar apenas o campo 'CC' (Com Cópia) para todos os destinatários, tanto os principais quanto os que desejam ser mantidos informados de forma confidencial.
b.
O funcionário deve incluir todos os endereços de email dos destinatários, independentemente de suas funções, no campo 'Para' (To) para garantir que todos recebam a informação diretamente.
c.
O funcionário deve criar um novo campo de email chamado 'Para Todos' e enviar a informação por meio dele para garantir que nenhuma parte interessada fique sem a informação.
d.
O funcionário deve colocar os endereços de email dos colegas que desejam ser mantidos informados sem que outros destinatários saibam que eles receberam a mensagem no campo 'CCO' (Com Cópia Oculta).
e.
O funcionário deve enviar a informação apenas para seu superior imediato, que se encarregará de distribuir a informação a todos os outros colegas e departamentos envolvidos.

Gabarito:

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Numa atividade interdisciplinar de Informática e Português, os alunos do 1º ano do ensino médio foram desafiados a criar um e-mail formal de agradecimento e solicitação de feedback a um palestrante convidado para uma feira de ciências. O email deveria ser endereçado ao palestrante e conter uma introdução apropriada, o corpo da mensagem com agradecimento, um pedido de feedback e um encerramento. Além disso, os alunos deveriam utilizar corretamente os campos 'Para', 'CC' e 'CCO' (ou 'Cópia Oculta'). Após a atividade, a professora percebeu que muitos alunos confundiram o uso desses campos, o que pode afetar negativamente a comunicação. Diante disso, a questão proposta é: Considerando a importância de uma comunicação eficaz por e-mail e a necessidade de compreensão dos conceitos de 'CC' e 'CCO', analise o seguinte cenário: um aluno quer enviar o e-mail de agradecimento e solicitação de feedback para o palestrante, mantendo cópia para a professora organizadora da feira e garantindo que nenhum outro destinatário saiba da cópia enviada à professora. Qual seria a forma correta de preencher os campos 'Para', 'CC' e 'CCO', e por quê? (Baseado no estilo de questão do ENEM, a questão envolve a aplicação prática de conceitos de comunicação e a interpretação de instruções para correta operacionalização de uma ferramenta tecnológica).

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